A COSA SERVE?
L’obiettivo è di incrementare la percentuale di popolazione in possesso di competenze digitali di base, favorendo l’uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie.
Al cittadino non è fornita una mera assistenza tecnica ma una vera e propria facilitazione digitale: durante l’appuntamento il facilitatore accompagna il cittadino nell’utilizzo delle tecnologie ascoltando i suoi dubbi e le sue necessità.
Ogni appuntamento ha durata di 30 minuti.
CHI E’ IL FACILITATORE DIGITALE?
Il facilitatore è una figura esperta che, gratuitamente, affianca il cittadino nell’accedere ai servizi digitali o nell’utilizzo in sicurezza (e con la giusta consapevolezza) degli strumenti digitali.
COSA NON POTRÀ FARE IL FACILITATORE?
- Fornire consulenze specialistiche in materia legale, medica, finanziaria, informatica (ad esempio non compila l'ISEE o la dichiarazione dei redditi; non ripara pc, smartphone, tablet; etc.)
- Svolgere compiti al posto del cittadino come compilare moduli o richieste, inserire dati personali come nome, codice fiscale, IBAN etc;
- Entrare nel merito di scelte di acquisto, o promuovere prodotti o servizi specifici;
- Entrare nel merito di scelte personali (ad es password/ID).
A CHI E’ RIVOLTO?
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini maggiorenni.
COSA DEVO PORTARE?
- L’identità digitale (SPID o CIE con relative credenziali e dispositivo mobile certificato per gli accessi)
- Documento d’identità
- Codice fiscale
- Eventuale strumento di pagamento elettronico (es. Home Banking, Carta di Credito, Satispay, …NO CONTANTI) laddove il servizio richiesto preveda da parte del cittadino un pagamento (ad es. pagamento ticket, PagoPa, etc.).
SERVIZI SUPPORTATI
Identità digitale, posta elettronica, ABC del computer, app per lo smartphone, servizi pubblici digitali (ad es. FSE, Portale dell’automobilista, accessi su INPS, Agenzia Entrate o portali governativi, ANPR, portale ZTL Comune di Aosta, ecc…), Pagamenti PagoPA, creazione curriculum e molto altro, il tutto partendo dalle esigenze specifiche e dalle competenze di partenza.
COSTI
Gratuito
CONTATTI
800 61 00 61 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 12